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| 12315提醒:特价商品也应实行“三包” |
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| www.nynews.gov.cn 作者:李佳 文章来源:南阳日报 更新时间:2008-9-4 15:33:25 |
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秋装陆续上市,夏装疯狂打折。近段时间,市城区的服装市场刮起“清仓甩货”风,众多商家期望通过“价格大战”来吸引消费者。不过,记者在采访中了解到,有些商家却以特价服装“亏本处理”为由,拒绝履行“三包”服务。
前几天,市民张女士在中州路一家精品服装店看中了一款夏装,原价近600元的服装如今5折销售,价格只有近300元。感觉很划算的张女士就买下了。可过了两天,她发现衣袖的缝合处已经开线,便找到商家要求退货。可是对方却说,这是特价处理商品,已经是在赔本卖了,况且这个款型已经断码了,拒绝退货。
9月1日,记者走访我市服装市场发现,“清仓甩卖”、“夏装一折起”等招牌已成为各商家的主打广告。但当记者询问这些特价商品若有质量问题是否能够退换时,大多数商家表示“只能换,不能退”,也有商家表示“特价服装不予退换”。
对此,市12315工作人员表示,商家对于降价的换季商品仍要无条件实行“三包”服务。同时提醒消费者,如果遇到此类情况,可向工商部门或消协投诉,维护自身合法权益。
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