大河南阳网讯　倾情听诉求热心解民忧。“县委书记大接访”活动开展以来，新野县建立五个机制，实现五个确保，书记和百姓对话，干部和群众谈心，共同浇灌社会和谐之花。

　　建立信息网络机制，确保问题在基层发现，在基层解决。新野县建立了县、乡、村、组四级矛盾纠纷排查网络。县里组建了群众来访接待服务中心，１４个乡镇成立了矛盾纠纷排调中心，２６４个行政村成立了矛盾纠纷民调协会，在村民小组设立了群众工作信息员，成立了矛盾纠纷排调小组。通过县乡村组四级联动，大大减少了越级上访的发生。

　　建立定期接访机制，确保群众反映的问题及时受理，及时交办。新野县以领导干部大接访为重点，进一步完善了领导信访接待日制度，全县实施了“四个一”活动。县、乡两级书记和县直部门一把手每周至少接访一天，县级领导干部每周下访一次，县四大班子领导每周利用一天时间到分管的部门、分包的乡镇解决问题，县级干部每人每月至少解决一个信访突出问题。

　　建立信访事项办理机制，确保问题及时办理，及时解决。新野县对领导干部大接访中接待受理的信访问题，及时分类归档，重大问题当天提交有关领导和部门研究，迅速拿出解决方案。目前，全县８８起重点信访案件全部实行了县领导包案，９０％以上已办结。乡镇、县直单位对２７７个案件全部实行了领导包案，８５％以上已办结。

　　建立协调联动机制，确保重大疑难问题实现解决，实现稳定。新野县建立了以信访工作领导小组牵头，相关责任部门参与的集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议，实行联动联调联办。县里成立了土地征用、城建拆迁、复转军人安置等９个专项工作组，对疑难信访问题分类施治。

　　建立责任追究机制，确保责任落实，工作落实。新野县按照“分级负责，归口办理”、“谁主管，谁负责”的原则，认真落实信访工作责任制。全县共抽调５４名干部，组成１４个督查组，对各乡镇和县直各部门进行全方位督查。

　　新野县通过建立五个机制，实现了五个确保，从根本上解决了一大批群众关注的热难点信访问题。大接访活动开展以来，县领导已接待受理群众各类信访问题３３２ 起１２３６人，接访领导当场给予答复和交办２９８起，占９２％；群众对接访的满意率达到９７％。