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| 西峡县精心备战“十一”黄金周 |
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| www.nynews.gov.cn 作者：冯浩然 文章来源：大河南阳网 更新时间：2008-9-28 11:50:19 |
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大河南阳网讯 “十一”黄金周在即，西峡县各景区、宾馆、重点旅游乡镇和有关单位，都在为备战黄金周而忙碌着。
西峡是旅游大县，为确保黄金周安全、有序、高效运转，西峡县积极采取多种措施，从多个方面精心准备，让每位游客高兴而来，满意而归。 旅游安全放首位。老界岭、五道幢、龙潭沟、伏牛大峡谷、伏牛地下河、老君洞等景区在栈道、步道、临崖路段、拥挤路段都设置了警示标志，并派专人值班，疏导游客，做好安全防护工作。石门湖、鹳河漂流、伏牛地下河进一步加强旅游船只管理，严禁超载、超速等违章行为。各景区还主动与卫生部门衔接，在景区设立医护室，方便游客就医和开展救护工作。各旅行社租（使）用车辆必须提供公安交警部门的年检手续和车辆投保手续，严禁车辆带病行驶、疲劳驾驶、超员载客。交通、公安部门切实加强对干线公路和景区道路的监督检查，并协同景区制订交通安全措施，加强运营秩序管理和交通疏导，确保进入境内的旅游车辆畅通无阻。卫生部门加强对食品安全的监督检查和公共卫生防疫工作，“十一”前对县城、旅游重点乡镇的宾馆、饭店、农家旅馆、商店等方面，组织卫生执法大检查，严防食物中毒和公共卫生事故的发生。安监局会同有关部门，对重点景区、旅游车辆、索道、滑索、船只、宾馆饭店、旅游道路等方面组织旅游安全大检查。各有关部门也制订了切实可行的应急预案，特别是对突发事件的应急预案，层层签订安全责任书。旅游、交通、安监、公安、消防、林业、卫生等部门相互配合，加强协作，认真做好旅游安全、食品卫生监督、森林防火等工作。
食宿接待细安排。县委办、政府办、旅游局等有关单位，对黄金周期间每天游客数量做出科学预测，分层次、分数量对全县宾馆进行统一调配使用。各宾馆饭店无条件服从假日旅游协调指挥中心的统一领导，双龙、太平镇、二郎坪等旅游乡镇，还认真做好农家旅馆的规范管理和假日协调工作，充分发挥农家宾馆的作用，服务全县旅游接待工作。
旅游环境抓质量。黄金周期间，各相关部门和旅游接待单位竞相开展以文明服务、诚信服务为重点的“优质服务活动”，进一步增强服务意识、加强行风建设、规范行业管理，整顿市场秩序，提升西峡旅游形象。各景区要严格执行物价部门核定的门票价格，严禁发生欺诈游客现象，同时派专人全天候做好景区保洁工作，免费为游客提供茶水，做好优质服务，体现人文关怀。各景区（点）景观道路、窗口单位要进行卫生清理，消除脏、乱、差现象。旅游高峰期，各景区要及时公布游客接待信息，妥善引导旅游秩序。文明办、建设局、环卫局、工商局、文化局、公安局、卫生局、广电局等有关部门和旅游重点乡镇按照各自工作职责和分工，认真做好县城和重点旅游集镇的三大秩序治理，向游客展示西峡城镇建设的发展水平和西峡良好的精神风貌。公安、交通部门在各主干路口设立告示牌。各景区和旅游重点集镇充分利用现有条件，积极展销具有西峡特色的农副土特产品、工艺品等，满足游客的购物需求。县假日办和旅游景区、旅游宾馆还向社会公众公布旅游投诉电话。团县委继续组织青年志愿者深入到全县各景区、主要交通路口，提供旅游咨询，进行志愿服务。
农家旅馆挑大梁。充分发挥农家宾馆在接待中的重要作用，农家宾馆协会和乡镇农家宾馆接待中心对当地农家宾馆实行统一调配客流，统一协调价格，统一管理服务质量，统一受理并解决住客投诉，让每位旅客到了农家宾馆有回家的感觉。
新闻宣传展形象。节日期间，将加大旅游宣传力度，集中报道好“十一”黄金周旅游的组织准备、健康安全保障、旅游新产品、旅游市场秩序、旅游接待单位的服务质量等工作，通过深入系统的宣传报道，进一步引导旅游者的消费活动，激发各有关部门和相关单位的工作热情，把服务和管理工作做得更好，树立起西峡旅游的良好形象。
信息统计要及时。黄金周期间，各旅游乡镇、各景点、旅行社、旅游宾馆都确定专人负责旅游信息统计工作，每天将各种统计数据上报县假日办，县假日办上报省、市假日办，进而为领导决策和指导黄金周旅游工作提供科学依据。
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