随着经济市场化程度的提高，大企业、大项目市场直接融资已成趋势，而中小企业通过银行间接融资将日益显现，这些都为发展中小企业信贷业务创造了条件。该行成立了中小企业信贷业务发展领导小组，在小企业资源丰富的支行，配备小企业信贷专业客户经理，组建中小企业信贷专业团队。加强专业知识和操作流程培训，实行资格准入，持证上岗。做好中小企业发展情况的全面调查摸底工作，对中小企业客户进行分类梳理，建立目标客户储备库。做好已确定重点营销客户的评级授信工作，优中选优，做到成熟一个，评审一个，形成梯度推进的稳步发展格局。强化小企业金融产品的综合捆绑服务工作，逐企业制定包括贷款、存款、网上银行、代理保险、投行业务等金融产品在内的综合营销方案，让企业更多地使用工商银行的结算类、融资类和理财类金融产品，提高小企业综合回报率，实现银企双赢。