近年来，市商业银行为解决市民日常交水电费费时费力的难题，积极与有关管理部门合作，达成多项费代收协议，并组织科研人员进行科研攻关，投入大量资金开发了收费技术平台，可统一代收电费、水费、学费、摩托车养路费等十几项费用。市民可就近在市商业银行各营业网点交费。该行同时发行了“世纪一卡通”银行卡，市民只需要办理市商业银行卡，并签订费用代收协议，该行即可自动代收电费、水费，大大方便了市民生活。

　　最近，为解决部分经营网点出现的排队交费现象，市商业银行根据市场调研，又采取了一系列有效措施。一是根据白河以南区域居民增多、市商业银行网点较少的实际情况，经监管部门批准，在白河南长江路迁建长江支行网点，已于８月１６日正式营业。二是加大对“世纪一卡通”银行卡功能的宣传力度，让更多的市民了解该银行卡的多项功能，签订费用自动代收协议，可有效避免交费时排队。三是加强网点科学管理，在营业时间、营业人员、营业窗口等方面科学安排，提高效率，减少市民排队时间。

　　今年年初以来，各网点在高峰时段增开收费窗口３０多个，与客户签订银行卡自动代收协议５万多份，市民交费排队现象大大缓解。