大河南阳网讯 方城县人民医院围绕“打造诚信品牌，促进医患和谐”这一目标，坚守诚信、塑造诚信、践行诚信、保障诚信，有力地维护了群众的利益，营造了风清气正的干事创业氛围，促进了和谐医患关系的建立。

　　关注热点，坚守诚信，提供一流服务质量。该院鼓励科技创新，建立质控体系，健全各项医疗规章制度，加强医护核心制度的落实，对核心制度的落实进行重点检查，针对存在问题，不回避、不掩盖，直面现实，加强整改，从多方面对医疗质量进行考评和监控，定期在医院职工会上，通报医疗质量、医疗缺陷、按病种付费、医疗纠纷、医疗投诉等情况。向社会公布收费标准、服务承诺、投诉电话，接受群众监督。

　　突出亮点，塑造诚信，展现一流服务品质。在行风建设中，“如何让患者满意”是该院各项工作的出发点和落脚点，为此，不断打造服务新亮点，把人性化、亲情化服务延伸到了病人就医全过程，用实际行动塑造诚信服务品质。该院主动服务，让服务成为自觉。设立门诊导诊台，实行弹性工作制。为让病人能及时就医，医院5间手术室全部开放，医护人员加班加点，缩短了病人住院等候时间，减轻了患者负担。亲情化服务，使不少患者在出院后和医护人员结上了亲。延伸化服务，让服务走向了社会，使患者身心受到爱的浸润，为促进病人心理康复，组织成立了"糖尿病患者俱乐部"，不但加强了医患之间的沟通，也促进了患者和患者之间的交流。

　　抓住难点，践行诚信，切实维护群众利益。针对群众看病难、看病贵问题，他们知难而上，践行诚信，从招标采购、规范收费、合理诊疗入手，精心构筑阳光采购，控制医疗成本；采取阳光收费，确保明白消费；实施阳光诊疗，减轻群众负担。这"三大阳光工程"从根本上减轻了群众就医负担，缓解了群众看病难、看病贵问题。

　　夯实支点，保障诚信，打造诚实守信品牌。把加强教育，让诚信落地生根；强化管理，让诚信蔚然成风；完善监督，让诚信持之以恒作为保障诚信的支撑点，切实抓好这三方面的工作，努力打造诚实守信品牌。

　　在医院行风建设工作中，该院始终围绕“打造诚信品牌、促进医患和谐”目标，精心组织，真抓实干，取得了明显成效。今年1-8月份，医务人员共拒收红包32人次，金额达1万多元，收到表扬信12封，锦旗16面，患者对医院满意度在98%以上。