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| 内乡县开展旅游集中培训迎“双节” |
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| www.nynews.gov.cn 作者:吴春亮 文章来源:大河南阳网 更新时间:2008-9-16 15:59:58 |
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大河南阳网讯 9月11日上午,全县旅游培训动员大会召开,内乡县旅游产业各层管理与服务人员300余人参加会议。副县长刘超出席会议并讲话。
会议下发了《内乡县2008年旅游培训工作方案》和《关于做好首个“仲秋节”民俗假日旅游工作的通知》。会议指出,首个“仲秋节”假日和十一黄金周即将到来,为进一步优化旅游环境,提升旅游服务水平,加快该县旅游产业发展,要紧紧抓住两个关键环节开展好下一步的旅游培训管理工作:一是旅游从业人员的综合素质和实践技能培训;二是服务质量的评比与奖惩。对景区、宾馆、旅行社、家庭宾馆和旅游服务车队以及酒店服务员、导游员、出租车司机等各个服务环节,都明确了培训重点、组织要求和质量标准。将采取集中培训、开设培训班、技能大赛和行业评比等多种形式进一步强化培训工作。
刘超讲话强调,大力开展旅游培训工作,是建设“旅游名县”的迫切需要,也是该县宾馆创星、景区创A工作的重要内容,同时也是旅游企业自身发展的迫切需要,各部门、各企业一定要精心部署、强化责任,齐抓共管,每一个阶段都要开展评比,强化督查与奖惩,确保培训工作起到明显效果。针对即将到来的首个“仲秋节”假日和十一黄金周,各景区、宾馆、旅行社及旅游服务车队等相关旅游企事业单位一定要高度重视,精心准备,确保假日接待实现安全、效益双赢,进一步树立内乡旅游良好形象。
会上,内乡县衙负责人、内乡宾馆负责人及全省讲解大赛二等奖得主内乡县衙职员闫子琦等作了经验交流和表态发言。
当天下午,南阳市博物馆副馆长、省级优秀讲解员服务标兵王玉君老师受邀为全县旅游企业一线服务人员进行了专题培训。
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