| 谈谈网络媒体如何营造论坛良好的舆论环境 |
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ny.dahe.cn 作者：曹莉 文章来源：大河南阳网 更新时间：2006-12-15 15:45:01 |
| 我在新闻网站工作了3年，一直从事的是新闻编辑和论坛管理工作。我认为，作为新闻网站正常的新闻发布这一块，要做到舆论导向正确比较容易，因为这属于网站内部管理，是具有高素质的网站内部编辑的工作职责，但是，作为互动版块的论坛，要想营造良好的舆论环境，就要狠下一番功夫。
可以说，论坛其实就是一个网上虚拟的公共场所，每个人都可以在这里展示自己，每个人都可以对每一件事情评头论足，人与人之间都可以平等自由地相互交流。如果我们把一般的新闻发布比喻为“欢迎光临，请勿打扰”的话，那么就可以把论坛比喻为“欢迎表达，敬请参与”。论坛使得普通人站在讲台上发言的梦想得以轻易实现。不管你是否懂什么技术，懂什么网站的建构，都可以利用这个平台发出自己的声音，这使得网民由过去单一的“我读”，变成了“我读”、“我写”和“我说”，不仅提高了网民获取信息的能力，更提高了网民创造信息的能力。因此，要让论坛成为一个文明、健康的良好舆论环境是很不容易的。笔者认为，作为管理者，客观、正确地加以引导是营造论坛良好舆论环境的重要任务。下面，我结合大河南阳网汉风论坛的一些做法进行一些探讨。
一、要正确处理好网民、版主、管理员之间的关系。在论坛上，网民、版主、管理员虽然都有各自的职责，但其关系是平等的，作为管理员要引导网民在论坛协议的大框架下自由发言，不要觉得自己高高在上，动不动就举起封帖、删帖的大棒，结果只会与网民对立起来，赶走网民；作为版主既要引导网民让自己管理的栏目沿着一定方向发展，又要和网民打成一片，营造论坛上的和谐气氛；作为网民既可以根据个人的兴趣和爱好抒发自己的观点，又要对自己负责，不发表违背论坛协议和国家法律法规的言论。
二、引导网民多发一些正面帖子，从而在论坛上对当地经济建设和社会发展形成一种健康向上的舆论环境。大河汉风论坛“卧龙腾飞”栏目在版主的引导下，经常有网友发以下几类帖子：一是市委、市政府重大举措的帖子。如“南阳对外开放推动年活动大家谈”、“南阳未来高速公路网络图”等，不少网民回帖，各抒己见，增强了对南阳发展的干劲和信心。二是与市民生活密切相关的帖子。如：“南阳的后花园独山让你大开眼界”、“风雨40载，和老白河桥挥手作别吧”等帖子，贴近生活，为广大网民所喜爱。三是与南阳文化旅游有关的帖子。如：“汉风楚韵，中国南阳”、“省长李成玉：南阳旅游－－握指成拳形成合力”、“喜讯:中国伏牛山被评为世界地质公园”等，激发了广大网民热爱南阳、建设南阳的热情。这些帖子的发布，一方面说明有相当一部分网民关心、关注自己家园南阳的发展，一方面对营造良好的论坛舆论环境起着较大的影响和引导作用。
三、创建优秀版块，提高网民素质，以点带面，营造良好氛围。今年以来，大河汉风论坛先后创建了“笔会专栏”和“F6摄影专区”两个优秀版块。目前“笔会专栏”已经开办了27期，每期根据投票评出优秀文章，并给予一定的物质奖励。该版块开办不足一年，已累计发帖五万多个，吸引了广大文学爱好者。“F6摄影专区”形成了一个摄影团体，发表了近万幅图片，开办网上摄影展１６个，成为广大摄影爱好者一个聚集地。如今，这两个版块的文学爱好者和摄影爱好者大都成为具有较高素质的网民，他们在闲暇之余，还经常进入论坛的其它版块踊跃地发帖、回帖，从而带动和促进了整个论坛网民素质的普遍提高，形成了良好的舆论环境。
四、不轻易删帖，对帖子进行引导，实现网民自我约束，逐渐形成网民上网的良好环境。一个网民发一个原创帖要耗费大量的时间和精力，一个帖子的删除，不仅是对发帖人劳动的不尊重，而且会引起广大网民的反感，对一些过火的帖子或言论如何通过网民之间的相互引导和影响，形成一种正气，才是正确选择。“不轻易删帖！”这是大河汉风论坛的一个基本原则，记得某位网友发了一个对市政府提建议的帖子，可能是发帖人一时心情激动，帖子里面的言语有些过激，甚至有一些侮辱性的语言，但确实提出了很多较好的建议，因此论坛管理层决定不删除此帖。在之后的回帖里，不少网友给楼主回帖说，他的言语太过激了，不应有侮辱性的语言，有的甚至说要提高我们南阳人的语言素质。后来，楼主在这些网友的影响下主动编辑了自己的帖子，把那些过激和侮辱性的语言全部去掉了。可以说，通过这个帖子既教育了很多网友，又提高了网民的自我约束能力，起到了净化语言环境的好作用。
五、发现并培养一批优秀版主。在论坛中，版主的作用举足轻重，对论坛的影响是非常大的，发现并培养一批优秀版主，作为论坛的中坚力量是非常必要的。大河汉风论坛一是积极从论坛中寻找一些发帖多、思想健康、有责任心的网友聘请为版主，二是开展评选优秀版主评选活动，从而使不少优秀版主脱颖而出，为营造论坛文明健康的良好环境做出了较大贡献。
六、对网民反映的问题进行正确处理，加大网民对论坛的信任度。作为新闻网站所开辟的论坛，肩负着关注民情民生、为群众排忧解难的职责，通过为群众办好事、办实事，赢得广大网民的信赖。大河汉风论坛针对群众反映的涉及民情民生问题，一是通过电话或实地采访，并把采访结果客观真实地发在论坛上，让大家进行讨论，从而促进问题的解决；二是对社会影响较大、不易在论坛上公开的帖子，通过大河南阳网的《网上舆情参考》，把帖子中所反映的问题原汁原味地呈送给市委、市政府有关领导，引起领导重视，以利于问题的解决。
总之，作为互动板块的论坛，是一个网上虚拟的小社会，每个参与的人都有发言权，要营造一个文明健康的良好环境，需要投入相当大的精力。实际上，从更高的角度考虑，每个思想健康、文明向上的论坛，也都是提高广大网民文明素质，乃至提高整个国民素质的重要场所，因此，办好论坛，是搞好网上宣传的一个重要任务，也是精神文明建设的一个重要任务。
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