人文南阳

　　南阳市通信公司是南阳主体通信企业，拥有国家公用基础通信网，固定资产规模37.9亿元，通信所遍布全市13个县市区和227个乡镇；本地光缆网l万余公里，覆盖全市县乡和800个村级模块点；本地程控电话网交换机总容量117余万线，网上电话用户127万户，网民20余万户，上网企业1.72万家，宽带用户1.5万户，年通信收入7.5亿元，年上交地方财税3000多万元，是河南省通信行业贡献最大的企业之一。

　　南阳市通信公司前身为南阳市邮电局。1998年3月，国家信息产业部成立。面对经济全球化和通信市场走向开放的大趋势，国家从推进整个信息产业发展和迎接国际竞争的战略高度，拉开了我国通信信息产业战略重组的序幕。1998年11月8日，南阳邮电分营，南阳市邮电局分营为南阳市邮政局和南阳市电信局；同年11月18日，无线寻呼从南阳市电信局剥离，成立国信寻呼公司南阳市分公司(后整建制并入联通)；1999年9月16日，移动通信从南阳市电信局剥离，重组为南阳市移动通信公司；2000年9月16日，经过通信体制改革，南阳市电信局撤销，成立南阳市电信公司，实行集团化公司化运作；2002年5月17日，南北电信拆分，中国网通集团公司成立，南阳市电信公司归属中国网通集团公司管理；同年12月5日，南阳市电信公司更名为南阳市通信公司，传统电信，成为历史，现代通信，开始面向未来。

　　 2002年以来，进行了一系列市场化的重大机构调整，撤销了原装维中心、线号中心、动力中心等等以方便企业内部管理为基础的生产机构，仅在南阳城区，就成立了6大客户服务部、25个电话支局。新成立的区域性客户服务部和电话支局，打破了独家经营时期坐等上门的经营方式，更加侧重于主动上门服务和上门营销，市场渗透性增强，反应也更加灵敏，初步形成了以市场为导向，以客户为中心，以发展为主题，以信息化建设为目标，外部贴近市场和客户，内部支撑相对集中的现代企业组织架构。南阳通信实行的营维合一体制，也更加贴近市场和客户，走在了全国同行的前列。2002年，南阳通信还对三项制度进行了历史上最深刻的一次变革，提出了“岗位也是市场，岗位靠竞争”的现代企业理念，历史上第一次实行了全员竞争上岗，打破了已经沿用了几十年的工资体系，实施了以岗定薪、岗变薪变的岗位动态管理和薪酬能升能降的分配体系。一个市场化、现代化的通信企业，正在南阳市通信公司全面形成。

　　通信行业是国民经济和社会发展的基础行业，是信息化建设的先导。1991年南阳开通首期万门程控，1995年南阳固定电话用户尚不足10万户。为了尽快扭转这一局面，“九五”以来，南阳通信以解放思想为动力，以市场为导向，以强烈的缩小差距、争创一流、务实为民、增辉南阳的使命感和责任感，不看计划看市场，积极抓住国家加强基础设施建设的历史机遇，打破常规，自我加压，实现了历史性的跨越式发展。1997年南阳通信提出了“大干三年，运筹五年，展望十年”的“三、五、十”发展战略，提出了一年电话放号10万户的发展目标，开始了赶超全省先进水平的历史进程。1998年，南阳固定电话放号12.5万户。1999年，南阳固定电话放号19.8万户，建成了河南南阳信息港和13个县级信息港；同年9月，南阳市、县、乡三级政府和大中型企业全部上了互联网；同年12月，南阳4600多个行政村实现村村通电话。2000年10月，南阳开通“小灵通”业务。2001年3月，邓州市固定电话用户突破10万户，全市第一个万户电话乡镇也在南召云阳镇诞生；同年10月，宽带上网落户南阳；同年12月，南阳固定电话突破100万户，成为省会之外的第一电话大市。2002年，宽带上网覆盖全市所有县城和36个重点乡镇，数据多媒体业务收入翻了一番，从全省第四位跃升至全省第三位。2003年7月，“小灵通”覆盖到全市所有县城，宽带上网覆盖到190个乡镇，邓州、唐河、镇平、郊区4个县市区固定电话均突破了10万户大关，走在了全省前列。

　　自1998～2003年6年间，南阳通信有5年固定电话放号位居全省第一位(除省会)；整个“九五”期间，全国固定电话增长2.5倍，全省增长6.3倍，而南阳增长了7.3倍；与“八五”末的1995年相比，南阳通信的固定资产规模增长了7.6倍，交换机总容量增长了9．4倍，电话用户增长了13.15倍，收入增长了5.95倍：IC卡公用电话、201公用电话从无到有，发展到了4.27万部，遍布全市大街小巷和学校、医院等处；160、168、968信息服务及各种电话热线服务、卡类业务方兴未艾；“小灵通”发展到5万多户，数据多媒体业务也走在了全省同行业的前列。通信服务工作迈上新台阶。

　　 “八五”末的1995年，南阳的固定电话普及率不足1%，短短7年多时间，已经提升到12.05%，服务人口和服务规模，都走在了全省的前列。为进一步提高服务质量，南阳通信狠抓了服务硬件的建设，建成并完善了集计费、营业受理、配线配号、装机维护于一体的计算机管理系统，有效地缩短了内部处理时限，在用户填写资料准确和具备装机条件的地方，基本实现了当天受理、配号，当天就可以装机；研发了全省第一套自动停复话系统，使用户欠费复话时间由24小时缩短到交费后立即复话；170话费查询系统使用户可以在家中通过电话免费查询，也可以在营业厅通过触摸屏自动查询，还可以通过互联网查询、传真查询，增加了收费透明度；营业受理、电话受理、网上受理、上门服务、交费网点、服务网点的不断扩展，112障碍申告、180用户投诉、总经理服务热线、社会公众特殊服务、10060全能型服务系统等全方位的服务网络，形成了完善的服务体系。

　　二、移动公司

　　南阳移动通信公司是我市大型骨干通信运营企业，又是外商独资企业。公司成立四年多来，用于通信建设的资金达10.9亿元，引进代表当今世界先进水平的诺基亚设备，历经8年建设，确保了网络领先优势。1999年全市移动电话基站只有196个，容量15万门，用户只有8万多户；2001年GSM数字交换机容量达到30万门、基站311个、信道1.2万个，当年净增移动电话用户9万户，累计达17万户；2002年完成七期工程建设，基站达360个，容量80万门，实现了乡乡通基站，用户累计达到39万多户。公司先后投入了大量的人力、物力、财力,牢固树立“网络质量是通信企业生命线”的思想，坚持在打造精品网络方面下功夫，广泛深入开展“网络质量大会战”活动，组织百余名在校大学生利用暑假进行网络质量覆盖调查，向社会聘请60位网络质量监督员，进一步加强网络的管理和优化，着力扩大农村、旅游景点、公路沿线、高层建筑、地下室、大型水库等处的覆盖，全市覆盖率达到98%。为了更好地为南阳人民服务，促进南阳经济发展，打造精品移动网络，经过勘查并向省公司争取，确定开展全市交通沿线及风景旅游区移动网络建设八期工程。此项工程共投资2.6亿元，新增40万门交换机1台，总容量达到120万；新建BSC 3台，新建基站71个，基站累计将达到490个，边际网31个，室内覆盖系统35套，直放站60个，扩容基站240个，新建光缆干路1000多公里，新建管道150公里。这次网络建设工程完工后，全市所有乡镇及富裕村镇、公路沿线将基本达到无缝覆盖，将对全市所有旅游境点特别是桐柏淮源风景区、西峡老界岭风景区、淅川丹江口水库风景区、南召石人山风景区、内乡宝天曼风景区和南阳至景区沿线公路进行网络全覆盖，为省内外广大游客提供沟通无阻、漫游畅通、即打即通、话音清晰、方便快捷、优质高效的通信服务。工程将于2003年“十一”旅游黄金周前投入使用。该项工程的顺利实施，不仅为南阳移动的持续、快速、健康发展打下坚实的基础，也将对全市信息化建设和经济发展产生积极的推动作用。连续3年在全省网络覆盖测试中，该公司获得第2名的好成绩，网络综合技术指标居全省第3名，为广大移动客户提供了一个即打即通、话音清晰、方便快捷优质的通信条件，受到社会各界的一致好评。随着移动通信高新技术的快速发展，移动电话的先进功能把人们带入了丰富多彩的世界。与此同时，该公司不断推出新业务，已向所有中国移动品牌开通了移动秘书、手机杂志、GPRS、彩信、随E行、动感地带等新业务功能，先进的无线网络蓝牙技术已在中国移动的手机上使用。目前已发展客户50余万户。

　　三、联通公司

　　中国联合通信有限公司(简称中国联通)，经国务院批准于1994年7月成立。是经营电信基本业务和增值业务的全国性大型国有股份制企业，也是目前国内惟一一家经营电信综合业务的运营企业，国家第二公众通信网。经营范围包括移动电话、固定电话、IP电话、无线寻呼、互联网、数据及多媒体通信和国内国际长途等。具有“两新两高一综合”的优势，即：新机制、新网络，高技术、高增长，发展综合业务。2000年6月21日、22日，中国联通股票分别在纽约和香港成功挂牌上市，以89亿元国有资产，在国际资本市场融资63亿美元，成为亚洲除日本外规模最大的一项初始股上市项目，标志着中国联通向国际市场迈出了重要一步，为中国联通引进先进的管理经验和模式、尽快适应国际市场竞争奠定了良好的基础。

　　南阳联通分公司是由原国信通信和联通南阳分公司合并成立，2000年9月17日组成新班子，11月22日正式挂牌。GSM工程2000年5月份全面展开，在不足半年时间内，建设基站69个，架设光缆1125公里，铺设市区、县城管道90公里，建成容量为12.25万门的GSM通信网。覆盖全市13个县市区和沿国道、省道、市-县道路及该路沿途乡镇，实现市区(含县城)室内覆盖94%，市区室外覆盖97%，全区室外覆盖55%。2000年11月26日，南阳联通130移动电话正式开通运营。经过近两年的艰苦创业和施工建设，目前，南阳联通已在全市城乡建成GSM基站和直放站214个，系统交换容量19.3万门，CDMA已建基站和直放站167个，系统交换容量9.7万门，并全网升级到CDMA1X系统。全市130信号室外覆盖率达98.2%，室内覆盖率达95.3%。GSM130网上用户已达14万户，CDMA133新一代移动电话网上用户已达2.8万户。

　　南阳联通是全市通信产业的一个重要组成部分，联通的发展和崛起，对改善全市的投资环境，壮大经济实力，提高人民的生活档次和水平，都起着积极的促进作用。南阳联通成立至今，已累计投资达5亿多元，用以不断加强基础网络建设，增强网络覆盖功能和市场竞争力。国家对联通的发展给予了高度关心和重视，赋予了许多资费优惠政策。目前，南阳联通的两个主要网络GSM130和CDMA133移动电话资费都很低。130友谊卡，月租12元，本地通话费每分钟0.20元；吉祥如意积分卡，月租6元，本地单向收费，主叫联通用户每分钟0.20元，主叫其他用户每分钟0.36元。CDMA超市卡，月租25元，本地单向收费，主叫每分钟0.20元，而且预存话费赠手机，用户不但节省了话费，也节省了购买手机的费用。

　　 2002年4月8日，新一代移动电话CDMA系统正式投入运营。CDMA源于军事抗干扰系统，与普通手机相比，具有通话清晰、不易掉话、保密性强等明显优势。它的发射功率仅有零点几毫瓦，其辐射作用可以忽略不计，对环境和人体健康起到了保护作用，有“绿色手机”之誉。

　　 CDMA1X系统作为面向3G的新一代移动通信系统，除具备上述优势外，最主要的特点是能够提供强大的数据业务功能，具有更高速率，更大容量，因而在浏览、下载、收发邮件等方面功能更多更全。CDMA1X手机上网传输速率达每秒153.6K，相当于目前电话拨号上网速率的4倍，可轻松享用网上浏览，下载铃声、图片，拍发图片，发送多媒体电子邮件，进行VOP点播，无线互动游戏等。